ShopifySync: Preguntas Frecuentes

ShopifySync ofrece integraciones nativas con más de 20 sistemas empresariales, incluyendo SAP S/4HANA y ECC, Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations y Business Central, Odoo (15+), QuickBooks Online y Desktop, Xero, Zoho Inventory, y Acumatica. Para sistemas no listados, ofrecemos una API genérica REST y conectores personalizados bajo demanda.

ShopifySync soporta ambos modos. La sincronización en tiempo real mediante webhooks se activa por defecto para eventos críticos: nuevas ventas, cambios de inventario, actualizaciones de estado de pedidos. La sincronización por lotes (batch programado) está disponible para procesos menos urgentes como actualización masiva de catálogo o sincronización histórica. Puedes configurar la frecuencia de cada tipo de sincronización independientemente.

ShopifySync implementa un sistema de colas de mensajes con reintentos automáticos con backoff exponencial. Si la conexión con el ERP falla, los eventos se encolan y se reintentan automáticamente hasta 10 veces en un período de 24 horas. Si después de 10 intentos la sincronización falla, se envía una alerta al administrador y los datos quedan disponibles para sincronización manual desde el dashboard. No se pierde ningún dato gracias al almacenamiento persistente de eventos.

Sí, ShopifySync soporta múltiples tiendas Shopify conectadas a un mismo ERP o a diferentes ERPs. Cada tienda tiene su propia configuración de mapeo, reglas de sincronización y logs independientes. Puedes gestionar todas las integraciones desde un solo panel de control con visibilidad consolidada del estado de cada conexión. Esta funcionalidad está disponible en el plan Business.

Sí, ShopifySync maneja impuestos completos según el país: IVA (España y LATAM), CFDI (México), Facturae (España), GST (India), VAT (UE) y Sales Tax (EE.UU.). La facturación electrónica se genera automáticamente en el ERP vinculada a cada pedido de Shopify, incluyendo desglose de impuestos, descuentos, gastos de envío y datos fiscales del cliente. La integración cumple con los requisitos fiscales de cada jurisdicción.